ZELO App
Die Rufanlage in der Kitteltasche
Das Smartphone wird zum Arbeitsmittel in der Pflege
Das Smartphone rückt im Pflegealltag immer weiter in den Mittelpunkt. Es wird zunehmend für die Pflegedokumentation genutzt – sogar per Spracheingabe. Was im privaten Bereich schon lange nicht mehr wegzudenken ist, gehört nun auch in der Pflege zum Alltag.
Gleichzeitig tragen viele Pflegekräfte weiterhin ein klassisches DECT-Telefon für die Rufe. Ein zusätzliches Gerät wird im Alltag oft als Belastung erlebt. IT-Verantwortliche berichten von steigendem Supportaufwand durch zusätzliche Systeme. Aus der Digitalisierung wird so schnell ein Organisationsthema.
Genau hier setzt die ZELO App an: Sie macht das Smartphone zum mobilen Teil der ZELO Rufanlage. Rufe und Meldungen erreichen Pflegekräfte direkt – im Bewohnerzimmer, auf dem Flur oder im Dienstzimmer. So landen Informationen schnell und verlässlich bei der richtigen Person.
Rufe, Kommunikation und Dokumentation laufen dabei auf einem Gerät zusammen. Das vereinfacht die Handhabung und schafft Ruhe im Pflegealltag.
Vorteile auf einen Blick
- Rufe als Push-Mitteilung direkt aufs Smartphone
– bei Internetanbindung auch, wenn die App nicht geöffnet ist - Alle aktiven Rufe live in einer Rufliste
- Ruftyp, Zimmer und Wartezeit auf einen Blick
- Dringende Rufe farblich hervorgehoben
- Für das ganze Team sichtbar, wenn ein Ruf angenommen ist
- vollständig in die ZELO Rufanlage integriert und von ihr überwacht
- Ein Gerät für Rufe, Kommunikation und Dokumentation
- Empfang im Haus-WLAN oder unabhängig davon über 4G/5G
- Persönliche Anmeldung und Benutzerrechte
- Sprechverbindung zur hilfesuchenden Person über den ZELO Voice-Router
- Für iOS und Android, verfügbar ab ZELO FL24 SQL
Ein Gerät statt mehrere
Statt DECT-Telefon für die Rufe und Smartphone für die Dokumentation: Die ZELO App bündelt Rufe, Kommunikation und Dokumentation auf einem Gerät – ohne ständige Gerätewechsel und Unterbrechungen.
Das bedeutet im Alltag:
- kein Wechsel mehr zwischen mehreren Geräten
- deutlich einfachere Abläufe für Ihre Mitarbeitenden
- weniger Unterbrechungen im Pflegealltag
Den Überblick behalten – live
Neue Rufe erscheinen sofort als Push-Mitteilung – mit Vorrang und unabhängig davon, ob die App gerade im Vordergrund ist, im Hintergrund läuft oder das Smartphone gesperrt ist. Die Rufliste zeigt alle aktiven Rufe in Echtzeit.
Jeder Eintrag zeigt auf einen Blick:
- Ruftyp, z. B. Ruf, WC-Ruf, Zusatzruf oder Notruf
- Zimmer und Rufquelle
- Uhrzeit und wie lange der Ruf bereits ansteht
- Anwesenheiten und Störungsmeldungen der Anlage
Dringende Rufe sind farblich hervorgehoben – so ist sofort klar, was zuerst zählt.
Transparenz im Team
Alle sehen, was gerade passiert und wer reagiert. Übernimmt eine Pflegekraft einen Ruf, ist das in der Rufliste für das gesamte Team sichtbar.
Das bedeutet im Alltag:
- weniger Abstimmung und weniger Nachfragen
- bessere Zusammenarbeit im Team
Mehr als eine Rufweiterleitung
Anders als bei einer Weiterleitung über Alarmserver oder DECT ist die ZELO App vollständig in die Rufanlage integriert und wird von ihr überwacht. Sie ist kein nachgeschaltetes System, das nur Rufmeldungen anzeigt, sondern ein mobiler Teil der Rufanlage – mit vollständigem Zugriff auf die Rufanlage, der mit jeder Version wächst. Die erste Version umfasst Rufmeldungen, Gruppen und Benutzer.
Rufe werden priorisiert und gezielt zugestellt – so reagiert der richtige Mitarbeitende, nicht einfach der nächste.
Direkt sprechen statt erst hinlaufen
In Verbindung mit dem ZELO Voice-Router ist über einen SIP-Trunk eine Sprachverbindung zur hilfesuchenden Person möglich. So lässt sich schon vom Smartphone aus klären, worum es geht.
Persönliche Anmeldung und Benutzerrechte
Jede Pflegekraft meldet sich persönlich mit Benutzername oder E-Mail und Passwort an. Über Benutzerrechte wird gesteuert, wer welche Informationen und Funktionen in der App nutzen kann.
Liegt die letzte Anmeldung zu lange zurück, fordert die App eine erneute Anmeldung an.
Damit ein gesperrtes Smartphone von einem neuen Ruf erfährt, nutzt die App den Benachrichtigungsdienst von Apple bzw. Google. Diese Benachrichtigung ist inhaltslos: Übertragen werden nur technische Kennungen – keine Namen, keine Diagnosen, keine Raumbezeichnungen im Klartext. Die eigentlichen Rufdaten holt die App ausschließlich über eine gesicherte Verbindung direkt vom ZELO Server.
Passt in Ihr Netzwerk
Die ZELO App funktioniert mit allen Betriebsarten der ZELO Rufanlage – vor Ort ebenso wie in der ZELO Cloud. Je nach Anforderung empfängt das Smartphone die Rufe auf zwei Wegen:
- Im Haus-WLAN: Die Rufdaten laufen direkt zwischen Smartphone und ZELO Server im Netzwerk Ihrer Einrichtung – auch ohne Internetanbindung. Voraussetzung ist ein flächendeckend ausgebautes WLAN in allen Arbeitsbereichen. Mit Internetanbindung kommen Push-Mitteilungen hinzu: Sie erreichen das Smartphone auch dann, wenn die App nicht geöffnet ist.
- Über Mobilfunk (4G/5G): unabhängig vom WLAN über eine gesicherte Verbindung. Voraussetzung sind eine Internetanbindung der Rufanlage und Mobilfunkempfang am Einsatzort.
Passt zu Ihnen, wenn:
- Ihre Mitarbeitenden bereits Smartphones nutzen, z. B. für die Dokumentation
- Sie Gerätewechsel und Unterbrechungen reduzieren möchten
- Sie Rufe gezielter verteilen und im Team transparent machen wollen
Häufige Fragen
Welche Voraussetzungen braucht die ZELO App?
Die ZELO App ist für iOS und Android erhältlich und ab der ZELO FL24 SQL einsetzbar – unabhängig davon, ob die Rufanlage vor Ort oder in der ZELO Cloud betrieben wird.
Was kann die erste Version der ZELO App?
Die erste Version umfasst Rufmeldungen, Gruppen und Benutzer. Weitere Funktionen der Rufanlage kommen mit den folgenden Versionen hinzu.
Muss die App geöffnet sein, um Rufe zu empfangen?
Mit Internetanbindung nicht: Neue Rufe erscheinen dann als Push-Mitteilung – auch wenn die App nicht geöffnet oder das Smartphone gesperrt ist.
Brauche ich flächendeckendes WLAN?
Für den Empfang im Haus-WLAN ja – das WLAN sollte in allen Arbeitsbereichen verfügbar sein. Im Haus-WLAN funktioniert die App auch ohne Internetanbindung; mit Internetanbindung kommen Push-Mitteilungen hinzu. Unabhängig vom WLAN empfängt die App Rufe über 4G/5G; dafür sind eine Internetanbindung der Rufanlage und Mobilfunkempfang Voraussetzung.
Kann ich DECT-Telefone parallel weiter nutzen?
Ja. Die ZELO App lässt sich parallel zu bestehenden DECT-Telefonen einsetzen.
Kann ich über die App mit der hilfesuchenden Person sprechen?
Ja, in Verbindung mit dem ZELO Voice-Router. Die Sprachverbindung wird über einen SIP-Trunk hergestellt.
Ist die Rufmeldung auf dem Smartphone normkonform nach DIN VDE 0834?
Eine externe Rufmeldung – ob über Smartphone, DECT oder Alarmserver – ist nach DIN VDE 0834 nie normkonform. Die ZELO App ergänzt die normgerechte Signalisierung der Rufanlage, ersetzt sie aber nicht.
Die ZELO App live erleben
Sie möchten sehen, wie die ZELO App in Ihrem Pflegealltag funktioniert? Sprechen Sie uns an – wir zeigen Ihnen die App gerne.